易歪歪电商助手是一款功能强大的电商客服工具,可以帮助商家提高客服效率,提升用户体验。为了更好地帮助客服人员使用易歪歪电商助手,下面将详细讲解如何进行注册和基本操作。
一、易歪歪官网访问
您需要访问易歪歪官网(www.yiwaiai.com),在官网上您可以了解到易歪歪电商助手的详细信息,包括功能介绍、价格、优惠活动等。
二、易歪歪下载
在易歪歪官网首页,您可以看到“下载”按钮,点击后即可下载易歪歪电商助手。根据您的操作系统,选择相应的下载链接进行下载。
三、易歪歪电脑版安装
下载完成后,双击下载的安装包,按照提示进行安装。安装过程中,请确保您的电脑满足以下系统要求:
1. 操作系统:Windows 7/8/10
2. 处理器:Intel Core i3 或更高
3. 内存:4GB 或更高
4. 硬盘:500MB 或更高
安装完成后,您可以在电脑桌面上找到易歪歪电商助手的快捷方式,双击即可启动。
四、易歪歪客服助手注册
启动易歪歪电商助手后,您需要注册一个账号。以下是注册步骤:
1. 点击“注册”按钮,进入注册页面。
2. 输入您的手机号码,点击“获取验证码”获取短信验证码。
3. 输入验证码,设置密码,点击“注册”。
4. 注册成功后,系统会自动为您生成一个账号。
五、易歪歪电商助手基本操作
1. 登录账号
注册成功后,您可以使用手机号码和密码登录易歪歪电商助手。
2. 添加店铺
登录后,点击左侧菜单栏的“店铺管理”,进入店铺管理页面。点击“添加店铺”,输入店铺名称、店铺地址等信息,即可添加店铺。
3. 添加客服人员
在店铺管理页面,点击“客服人员”选项,进入客服人员管理页面。点击“添加客服人员”,输入客服人员姓名、联系方式等信息,即可添加客服人员。
4. 设置自动回复
在易歪歪电商助手左侧菜单栏中,点击“自动回复”,进入自动回复设置页面。您可以根据需要设置自动回复内容,包括欢迎语、感谢语、离线回复等。
5. 查看聊天记录
在易歪歪电商助手左侧菜单栏中,点击“聊天记录”,即可查看与客户的聊天记录。您可以通过搜索功能快速找到特定聊天记录。
六、易歪歪客服助手优势
1. 高效沟通:易歪歪电商助手支持多平台聊天,让您随时随地与客户保持沟通。
2. 自动回复:自动回复功能可提高客服效率,降低人工成本。
3. 数据分析:易歪歪电商助手提供数据分析功能,帮助您了解客户需求,优化客服策略。
4. 团队协作:易歪歪电商助手支持多人同时在线,方便团队协作。
通过以上步骤,您已经成功注册并掌握了易歪歪电商助手的基本操作。希望这篇文章能帮助您的客服翻译更高效,提升客户满意度。如有其他疑问,请随时联系易歪歪客服助手。

