注册前要准备哪些东西？
首先确保手机能正常接收短信，建议关闭骚扰拦截功能。实名认证需要：1. 有效期内的身份证原件；2. 光线充足的环境做人脸识别；3. 准备常用邮箱（建议用主流服务商）。注意部分国家/地区可能需额外材料，具体以APP内提示为准。
为什么总在第一步就卡住？
多数注册失败是因为网络环境问题。欧易对IP地址较敏感，建议：1. 关闭VPN或代理工具；2. 切换4G/5G网络尝试；3. 避免使用公共WiFi。如果页面长时间加载不出，可能是官网临时维护，可关注官方社交媒体获取通知。
如何找到真正的官网下载入口？
最安全的方式是通过搜索引擎认准「官网」标识，或直接输入欧易官方域名（建议收藏）。警惕所谓「免KYC快速通道」的第三方链接，这些可能携带恶意程序。安装前务必核对开发者信息是否为「OKX」。
手机验证码收不到怎么办？
先检查短信垃圾箱，若超过5分钟未收到：1. 点击重新发送；2. 切换WiFi和移动数据；3. 确认手机未欠费。连续3次失败会触发保护机制，需要等待2小时再试。特别注意：验证码有效期通常只有3分钟，收到后立即填写。
身份证照片总上传失败？
常见问题有：1. 照片反光/模糊；2. 证件边缘被裁剪；3. 系统检测到修图痕迹。正确操作是：平铺证件在白纸上，用后置摄像头拍摄，确保四角完整入镜。如果人脸识别多次失败，可尝试调整角度避免逆光，或联系客服人工审核。
设置密码要注意什么？
- 必须包含大小写字母+数字+特殊符号（如!@#）
- 避免使用生日等易猜组合
- 建议启用谷歌验证器二次验证
千万别把密码告诉任何自称客服的人，欧易官方绝不会索要密码。
注册完没收到激活邮件？
先检查邮箱的促销邮件/垃圾箱，仍没有的话：1. 在APP内点击「重新发送」；2. 更换QQ邮箱以外的其他服务商尝试；3. 确认注册时邮箱地址未输错。部分企业邮箱可能被拦截，建议使用个人常用邮箱。
完成注册后建议立即开启登录二次验证，并保存好助记词。如果遇到要求转账激活账户的私信，100%是诈骗——正规交易所不会收取注册费用。